サトーは2月26日、販売会社である株式会社サトーの組織変更を4月1日付けで実施する、と発表した。
今回の組織変更は、「世界中のお客さまから信頼され選ばれる企業になること」をビジョンに掲げるサトーグループが、その実現に向けた長期戦略「グローバル化と顧客価値の最大化の追求」を推進するため。具体的には、顧客のバリューチェーンに沿って、製品・サービスだけではなく開発・製造・保守も含めた包括的なソリューションをグローバルに提供できる体制を整えることで、顧客の新たな価値創造を目指す、としている。
組織変更の主な概要は次のとおり。
1.世界の顧客ニーズに合わせて組織を最適化
グローバルに事業展開する顧客に対し、各社に適した１元サービスを提供するため、営業・開発・製造・保守など各部門からの選出メンバーで構成する組織 で横断的な専属チーム「グローバルキーアカウント（以下、GKA）」を新設。
GKAは、製造、小売、物流、公共などマーケット軸で編成される事業部と連携し、事業部が長年培ってきた専門性と国内（26カ所）、海外（23カ国）に広がる強固な販売体制を融合したソリューションを提供する。
2.顧客基点のサービス強化を目的とした組織変更
ソフトウェア開発を行うグループ会社の株式会社イン・アウトを株式会社サトーに統合する。同社の持つ技術やノウハウと株式会社サトーの営業基盤を融合することで、顧客ニーズを捉えたソリューション対応力を強化する。
サトーロジスティクス株式会社（物流業務担当）、サトーオペレーションサポート株式会社（製品の受注処理およびコールセンター業務）を株式会社サトーに統合する。製品の受注、配送、アフターセールスの業務を集約しワンストップサービスを推進する。
株式会社サトーに保守サービスを担当する「サービスユニット」を新設する。営業とカスタマーエンジニアが一体となって、お客さまの運用に合わせた保守プランの設計や保守サービスを提供する。
■株式会社サトー 概要本社：東京都目黒区下目黒1丁目7番1号
資本金：40億円
代表者：代表取締役社長 山田 圭助
事業内容：プリンタ、ハンドラベラー等のハードウェア製品、シール・ラベル、リボン などサプライ製品、ソフトウェア製品等の販売
■サトーホールディングス株式会社 概要
創業：1940年 （設立：1951年）
所在地：東京都目黒区下目黒1丁目7番1号
資本金：6,331百万円 （2013年3月末現在）
代表者：代表取締役執行役員社長兼CEO 松山 一雄
年商：連結872億円 （2013年3月期）
従業員数：連結 4,162名 （2013年3月末現在）
グループ事業内容：バーコード、2次元コード、RFIDなどを利用した自動認識システムの提案と、ハードウェア、ソフトウェア、及びサプライ製品の開発、製造、販売 シール・ラベルのデザイン、製造、販売
