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経済産業省が公表 多言語対応ピクトグラム無料ダウンロード

経済産業省はこのほど、小売業界全体でよりスムーズかつ効率的な多言語対応の促進を目的に「小売業の多言語対応ガイドライン」を策定。「表示・POP・ピクトグラム」を公表し、公式ウエブサイト(https://welcome.japan-retail.or.jp/guideline/shop/)での無料ダウンロードを開始した。2020年の東京オリンピック・パラリンピックや、25年の国際博覧会(大阪・関西)などの開催に向けて、訪日外国人に対する〝おもてなし〟の提供を目指す。

策定は、小売りプロジェクトチームを中心に推進。小売りにおける店頭表示や接客コミュニケーション、商品情報といった3領域での統一ルールやツールづくりを行った。
ピクトグラム等は、訪日外国人の来店から商品購入までに必要な情報を伝えるため、店頭での掲示を推奨するもの。▽店舗入り口▽店内▽レジ周辺、以上の3シーン別に作成された。
なおピクトグラムに関しては、日本国内標準のJISや(公財)交通エコロジー・モビリティ財団策定の「標準案内用図記号」をできる限り使用。また、小売業独自のサービス(免税販売など)や注意表示(酒等の商品、年齢制限など)が追加されている。
 
 
(2019年11月1日号掲載)

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